Università degli Studi di Perugia

• ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
• PSICOLOGIA
• SOCIOLOGIA
• SOCIOLOGIA NEL LAVORO

Organizzazione. Forme di civiltà ed organizzazione dello stato: evoluzione  storica. Diagramma di flusso e “flow-chart”. Lay-out ed organizzazione del lavoro. Principio dell’autorità-responsabilità. Le diverse strutture di organizzazione: dalla gerarchico-piramidale alla organizzazione piatta. Rigidità ed Elasticità delle organizzazioni. Scuole classiche di pensiero dell’Organizzazione Aziendale: Taylor, Fayol, Mayo, Simon. Azienda ed Impresa. Imprenditore. Organigramma e Struttura Organizzativa. Analisi Organizzativa e la reingegnerizzazione dei processi aziendali. L’analisi SWAT. Concetto di salute e fattori

influenzanti. Il diritto alla salute e fattori condizionanti. Evoluzione storica del concetto di

salute nella civiltà e sua tutela. Evoluzione dell’assetto giuridico-sanitario-organizzativo della

Sanità: dall’Ente Ospedaliero (L. Mariotti 1968), alle USL (la Riforma sanitaria:L.833/78), alla

Aziendalizzazione (D. Leg.vi 502/92 e 517/93, Riforma Bis), alle Aziende Sanitarie con Autonomia Imprenditoriale ( Riforma Bindi: Leg.vo 229/99° Riforma Ter). La “mission” del

S.S.N. Obiettivi e modalità di produzione ed erogazione delle prestazioni sanitarie. La sanità

pubblica e la sanità privata. Condizioni per l’apertura di una struttura Sanitaria: autorizzazione, accreditamento, convenzionamento. Le aziende sanitarie: le Aziende sanitarie locale e le aziende ospedaliere; classificazione, competenze, articolazione territoriale, requisiti. Organi delle Aziende Sanitarie: competenze, responsabilità. Tipicità del “prodotto sanitario”. I sistemi isorisorse e le modalità di finanziamento delle Aziende sanitarie: ASL, quota capitaria, Aziende Ospedaliera, per volumi operativi (D.R.G. , R.O.D.). Il modello Fetter. Efficacia, efficienza, economicità in generale ed in sanità. Efficacia Clinica-Diagnostica. I protocolli ed i percorsi diagnostico-terapeutici. Le linee guida. E.B.M. “evidence medicine based” in sanità. La verifica della qualità delle prestazioni sanitarie (V.R.Q.) e loro appropriatezza (Progetto PRUO). Il Dipartimento: motivazioni economiche e sanitarie. I diversi livelli di pianificazione: P.S.N., P.S.R., P.A.A., P.A.L.; Piano Sanitario Nazionale, Piano Sanitario Regionale, Piani Attuativi Aziendali-Locali, scopi, progetti obiettivo, modalità di finanziamento, e Fondo Sanitario Nazionale. La perequazione del fondo regionale. La pianificazione strategica degli investimenti: “Tecnology assement”. Organigramma e funzionigramma di una azienda sanitaria. Cenni sull’organizzazione dei processi aziendali in area amministrativa: il ciclo passivo degli acquisti, la gestione del personale, il ciclo attivo della fatturazione, la gestione contabile. Sistemi di contabilità: dalla Contabilità Finanziaria (CO.FI) alla Contabilià Economico-Patrimoniale. Elementi di Contabilità Generale (CO.GE); la “partita doppia”. Cenni. L’efficacia dei processi sanitari:indicatori diagnostici, clinici, terapeutici.L’efficacia dei processi amministrativi: il “lead time” nei processi di acquisto. Cenni sulle modalità di acquisto di beni e servizi nella Aziende Sanitarie. Strumenti di misurazione di efficienza dei processi: la contabilità direzionale per centri di costo (CO.DIR), e sua composizione: Piano Fattori Produttivi, Piano Centri di Costo, Piano Centri di Responsabilità, Piano Centri di Ricavo; Centri di Profitto. Il Controllo di Gestione: definizione, scopi, posizionamento. Il Processo di Budgeting. La valutazione interna : di 1° livello e di 2° livello. Il NIV. Classificazione tipologia centri di costo nelle aziende sanitarie: servizi di prestazione finale, intermedi, generali e modalità di computo del costo della prestazione e di imputazione (i diversi metodi del ribaltamento: metodo “teste”, peso medio drg,..).La valutazione delle produttività nelle Aziende Ospedaliere: n° posti letto, tasso di utili zzazione, toornover, peso medio drg, ….Cenni sul C.C.N.L. e contrattazioni decentrata. Inquadramento del Professionista Sanitario: trattamento giuridico, economico, compiti, responsabilità. La comunicazione. I diversi tipi di

comunicazione: verbale e non verbale. Il linguaggio del corpo. La “Leadership”. I diversi stili di

leadership. La gestione del gruppo. La valutazione delle competenze e delle posizioni.

Competenze, ruoli, responsabilità. La gestione dei conflitti. Cenni di T.Q.M., con particolare

riferimento alle aziende sanitarie quali aziende di produzione dei servizi. Il disservizio e

modalità di gestione. Lo “specialista” e il “dirigente”. La motivazione e demotivazione nel

lavoro: fattori incentivanti e disincentivanti. Elementi analisi transazionale nella comunicazione. Acquisire e gestire il consenso. La valorizzazione delle risorse umane.

Organization. Forms of civilization and organization of the state: historical evolution. Flowchart and "flow-chart". Lay-out and organization of work. Principle of self-responsibility. The different structures of organization: the hierarchical-pyramidal to flat organization. Stiffness and Elasticity of organizations. Classical schools of thought Organisation Company: Taylor, Fayol, Mayo, Simon. Corporate and Enterprise. Entrepreneur. Organizational Structure and organization chart. Organizational Analysis and reengineering of business processes. SWAT analysis. Concept of health and factors
influences. The right to health and conditioning factors. Historical evolution of the concept of
health in civilization and its protection. Evolution of the legal-health-organization of
Health: Hospital Ente (L. Mariotti 1968), the USL (Health Reform: L.833/78), the
Corporatization (D. Leg.vi 502/92 and 517/93, Bis Reform), the Health Companies with Entrepreneurial Autonomy (Bindi reform: legislative decree 229/99 ° Reform Ter). The "mission" of
S.S.N. Objectives and methods of production and delivery of health services. The health
Public and private healthcare. Conditions for opening a facility Health: authorization, accreditation, concessions. Healthcare organizations: the local health agencies and hospitals; classification, skills, articulation territorial requirements. Boards of health services: expertise, responsibility. Typical of the "health product". Isorisorse systems and procedures of the Health Care Financing: ASL, capitation, Hospital Business, for business volume (DRG, DRG). The Fetter model. Effectiveness, efficiency, economy in general and in health. Efficacy-Clinical Diagnostics. The protocols and diagnostic and therapeutic. Guidelines. E.B.M. "Evidence based medicine" in healthcare. The verification of the quality of health services (allele) and their appropriateness (Project PRUO). The Department: economic and health reasons. The different levels of planning: PSN PSR, PAA, PAL, National Health Plan, the Regional Health Plan, Corporate-Local implementation plans, goals, design objectives, methods of funding, and the National Health Fund. The equalization of the regional fund. The strategic planning of investments: "Technology assement." Organization chart and function of a healthcare company. Work on the organization of business processes in administrative areas: the passive cycle of purchasing, personnel management, the active cycle of billing, accounting management. Accounting systems: the Financial Accounting (CO.FI) to Contabilià Economic Balance Sheet. Elements of the General Ledger (CO.GE), the "double". Brief. The effectiveness of medical processes: diagnostic indicators, clinical, terapeutici.L 'effectiveness of administrative processes: the "lead time" in procurement processes. Hints on how to purchase goods and services in the health services. Instruments for measuring process efficiency: the management accounting for cost centers (CO.DIR), and its composition: Factors Production Plan, Plan Cost Centres, Centres of Responsibility Plan, Plan revenue centers, profit centers. The Management Control: definition, purpose, location. The Budgeting Process. Internal evaluation: Level 1 and Level 2. The NIV. Type classification of cost centers in health care organizations: final performance of services, intermediate, and general methods of calculation of the cost of services and charges (the different methods of tipping method "heads", average weight DRG, ..). Evaluation of productivity in hospitals: no beds, rate of profit zzazione, toornover, average DRG weight, .... Work on CCNL and decentralized bargaining. Classification of Health Professionals: legal treatment, economic, tasks, responsibilities. Communication. The different types of
Communication: verbal and nonverbal. The body language. The "Leadership". The different styles  leadership. The management group. The evaluation of skills and positions.
Skills, roles, responsibilities. The management of conflicts. Outline of T.Q.M., with particular
reference to local health services such as production companies. The disruption and
management arrangements. The "specialist" and "manager". The motivation and demotivation in work incentive and disincentive factors. Elements of transactional analysis in communication. Acquire and maintain consensus. The development of human resources

Organizzazione aziendale

Lezioni frontali

Dispense docentye

Come da calendario ufficiale..

Come da calendario ufficiale..

Frequenza obbligatoria superiore al 75%

Lo   studente deve dimostrare una conoscenza approfondita degli argomenti   sviluppati nel programma. (The student must demonstrate a thorough understanding of the arguments   developed in the program.)

Inizio delle lezioni 01 ottobre 2013 , termine 20 dicembre 2013.

Come da calendario delle lezioni pubblicato nel sito del Corso di Laurea:

Aula 27 edificio C, piano 1°, Via Gambuli   3, Sant’Andrea delle Fratte – 06132 – Perugia

Fondamenti   epistemologici e principali concetti teorici della sociologia - Epistemological foundations and main theoretical   concepts of   sociology

Lineamenti   di sociologia della salute e della medicina - Outlines of sociology of health and medicine

Corpo,   salute e ambiente - body health environment

Età,   stili di vita, benessere e promozione della salute - Age, lifestyle, wellness and health promotion

La   malattia tra persona, medicina e società - The disease between person, medicine   and society

La   clinica da discorso biomedico a dialogo ermeneutico - The clinic from biomedical discourse to dialogue-hermeneutic

La   relazione medico paziente - The doctor-patient relationship

La   comunicazione nell’equipe - The communication within the team

Dolore,   terminalità e cure del morire - Pain, terminality and care of dying

Il   lavoro di cura nella famiglia e nella comunità - Care work in the family and community

L’ospedale   come organizzazione complessa - The hospital as a complex organization

Le   professioni nelle organizzazioni sanitarie - The professions in healthcare organizations

Società   multietnica, differenze culturali e servizi sanitari - Multiethnic society, cultural   differences and health services

Lezioni   frontali a carattere seminariale con audiovisivi – Seminar lectures with audiovisual material

Lavori di gruppo e Role-Playing – Group works and   Role-Playing

Visite   guidate – Guided tours

Lo studente dovrà dimostrare di aver acquisito gli argomenti proposti durante il corso e dovrà altresì partecipare attivamente ai lavori di gruppo e alle visite guidate. - The student must demonstrate that it has acquired the arguments put forward during the course and must also participate actively in group work and guided tours.

Come da programma ufficiale.

Come da programma ufficiale.

Obbligatoria superiore o uguale al 75%

Aule della Facoltà di Medicina e CHirurgia

Sociologia del lavoro, con particolare riferimento alla comunicazione e alla salute.

Sociology of work, with particular reference communication and health.

Sociologia del lavoro, con particolare riferimento alla comunicazione e alla salute.

Sociology of work, with particular reference communication and health.

Lezioni frontali.

La Dirigenza infermieristica. Carlo Calamandrei e Carlo Orlandi. McGrawHill.

ESAME FINALE – FINAL EXAM

Come da calendario ufficiale.

COme da calendario ufficiale.

Obbligatoria pari o superiore al 75%.

Aule della Facoltà di Medicina.