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No. L'account Google istituzionale è creato e gestito dall'Università. Un account Google personale è invece gestito direttamente dall'utente. I due account restano distinti anche se, in passato, l'account personale era stato registrato utilizzando come nome utente lo stesso indirizzo e-mail di Ateneo.

Si tratta di un conflitto tra un account personale non gestito dall'Ateneo e il nuovo account istituzionale gestito. Google richiede di distinguere i due account, associando all'account personale un indirizzo e-mail diverso da quello istituzionale. Per maggiori informazioni consultare la guida "Primo accesso" presente nella sezione "In evidenza" della pagina web del servizio Google.

Per accedere ai servizi messi a disposizione dall'Università devi scegliere l'account Google Workspace, cioè l'account gestito dall'Ateneo. L'account personale va utilizzato esclusivamente per i servizi e i dati privati.

Prima di poter utilizzare l'account di Ateneo Google Workspace, è necessario risolvere il conflitto tra l'account Google personale e quello istituzionale. Per maggiori informazioni consultare la guida "Primo accesso" presente nella sezione "In evidenza" della pagina web del servizio Google.

Un profilo browser separato mantiene distinti account, sessioni, preferiti, cronologia, password e altre impostazioni. È particolarmente utile quando si utilizzano contemporaneamente un account Google personale (ad es. nome@gmail.com) e l'account Google istituzionale (ad es. nome.cognome@unipg.it).

In Chrome: seguire le indicazioni fornite dalla guida "Utilizza Chrome con più profili".

No. Gmail non è tra i servizi Google attivati dall'Ateneo per questo account. L'indirizzo di posta istituzionale viene utilizzato come identificativo dell'account Google, ma la posta elettronica istituzionale continua a essere gestita attraverso il servizio di posta già previsto dall'Università.

Consultare la pagina web del servizio Google, La presenza di un servizio nell'interfaccia Google non implica che sia abilitato per l'account Google UniPG.

Nelle pagine Google, selezionare l'immagine del profilo o l'iniziale in alto a destra. Verificare l'indirizzo mostrato e, quando disponibile, l'indicazione che l'account è gestito dall'Ateneo. Prima di un'operazione importante, come la condivisione di un file, questo controllo evita errori tra account personale e istituzionale.

No. L'accesso all'account Google istituzionale avviene attraverso il sistema di autenticazione dell'Ateneo. Consultare la pagina web del servizio Google,

L'account e l'accesso ai relativi dati sono collegati al ciclo di vita dell'account di posta istituzionale e alle regole stabilite dall'Ateneo. Non utilizzare quindi l'account istituzionale come archivio permanente di dati personali. Per documenti di lavoro che devono rimanere disponibili alla struttura anche dopo il cambio di ruolo o la cessazione di un utente, utilizzare gli strumenti organizzativi previsti dall'Ateneo. Consultare la "matrice servizio di posta istituzionale", per conoscere le tempistiche di disabilitazione dei servizi.

Verificare innanzitutto di essere entrati con l'account Google istituzionale e non con quello personale. Se l'account è corretto, provare a uscire dalle altre sessioni Google o utilizzare il profilo browser dedicato. Se il problema persiste, rivolgersi all'Help Desk di Ateneo indicando il servizio interessato e l'eventuale messaggio di errore, senza comunicare la propria password.

12. Posso utilizzare Google Drive per condividere file con persone esterne all'Ateneo?

Non è possibile condividere file e documenti caricati su Drive con persone esterne all'Ateneo. Il servizio Google Drive è attivo per esigenze strettamente collegate all'utilizzo dei servizi IA. È comunque possibile ricevere condivisioni di file e documenti da utenti Google esterni.